Printer merupakan sebuah media elektronik yang digunakan sebagai alat cetak dan saat ini sudah sangat lumrah beredar dalam masyarakat. Hanya dengan membeli printer satu kali, kita dapat mencetak apapun sesuai keinginan kita dan sebanyak yang diinginkan.
Apalagi, massa atau jangka waktu pemakaian alat ini dapat dibilang cukup panjang dan lama. Dengan demikian, pekerjaan seperti mencetak foto, file, dokumen, dan lain-lain akan menjadi sangat mudah.
Selain itu, cara menggunakannya pun tergolong sangat praktis. Hanya dengan menyambungkan kabel printer pada perangkat keras (laptop atau komputer), lalu menekan beberapa tombol serta perintah “print” maka kita sudah akan mendapatkan hasil cetakan sesuai dengan apa yang diinginkan.
Dalam kondisi yang normal, printer akan berjalan mulus dan menghasilkan cetakan yang baik. Namun seperti yang kita ketahui, setiap alat elektronik pasti tidak selalu sempurna, termasuk sebuah printer.
Akan ada saatnya dimana alat ini mengalami error atau kerusakan, seperti printer tidak bisa menarik kertas atau tidak merespon perintah yang diberikan. Jika hal ini terjadi, biasanya akan muncul tulisan “Not Responding” pada layar komputer atau laptop anda.
Namun jangan khawatir, karena saat hal ini terjadi anda tidak perlu langsung menggantinya dengan yang baru. Ada beberapa cara yang dapat dilakukan agar printer kembali bekerja seperti sedia kala.
Penyebab Printer Tidak Merespon
Ada beberapa penyebab printer tidak merespon perintah. Penyebabnya mungkin berbeda-beda, tergantung jenis printer.
Berikut penyebab yang umumnya terjadi:
1. Masalah pada Printernya Sendiri
Biasanya terjadi crash atau lag yang menyebabkan printer tidak bisa merespon sistem yang sudah mengirimkan perintah untuk mencetak.
2. Gangguan Sistem
Permasalahan ini juga umum terjadi dimana, sistem terganggu sehingga tidak dapat mengirimkan perintah untuk mencetak ke printer
3. Kabel yang Tidak Terpasang dengan Baik
Untuk menyambungkan printer pada perangkat keras (hardware), dibutuhkan beberapa kabel sebagai “power supply”.
Kesalahan yang umum terjadi dan menyebabkan printer tidak merespon adalah kebel yang menghubungkan kedua perangkat ini tidak terpasang dengan benar.
Cara untuk mengatasi hal ini adalah dengan mencabut dulu kabel yang sudah terpasang, kemudian pasang kembali. Pastikan posisinya baik dan terpasang dengan kencang.
4. Instalasi Driver
Printer membutuhkan instalasi driver yang fungsinya menghubungkan antar perangkat keras. Tanpa itu, atau jika driver mengalami masalah, printer pun otomatis akan terganggu juga.
Contohnya adalah printer yang tidak merespon. Untuk mengatasi masalah ini, anda dapat mencari website yang menyediakan penginstalan driver. Saat ini sudah banyak yang menyediakan, bahkan secara gratis.
5. Ketidakselarasan dengan Windows
Seperti yang kita ketahui, versi printer yang ada selalu diperbaharui dari waktu ke waktu, begitupun dengan versi windows.
Terkadang ada beberapa printer yang hanya akan bekerja pada seri windows tertentu, dan jika tidak sesuai maka tidak akan merespon.
Contohnya jika kita menggunakan versi printer lama di seri windows baru, begitupun sebaliknya. Jika permasalahan printer tidak merespon adalah hal ini, maka tidak ada pilihan lain selain menggantinya dengan yang baru.
6. Terlalu sering Digunakan
Setiap alat elektronik, termasuk printer mempunyai limit atau batas maksimal digunakan. Setiap printer memiliki batasnya masing-masing.
Jika sudah terlalu sering beroperasi maka, solusi terbaik yang bisa dijalani adalah dengan memberi jeda sebagai “waktu istirahat” bagi perangkat printer.
7. Masalah Hardware
Gangguan pada printer sendiri juga menjadi salah satu penyebab mengapa respon tidak dapat diberikan. Umumnya printer yang jarang digunakan akan mengalami masalah pada bagian-bagian tertentu.
Jadi, sebisa mungkin tetap gunakan printer untuk mencetak apa saja meski hanya satu lembar saja.
Cara Mengatasi Printer Tidak Merespon
Lalu setelah mengetahui berbagai permasalahan diatas mengenai mengapa printer tidak dapat memberi respon, lalu selanjutnya langkah atau tindakan apa yang harus diambil? Berikut beberapa diantaranya:
1. Kenali Penyebab
Mengenali penyebab-penyebab yang telah disebutkan serta dijelaskan di atas merupakan langkah awal yang dapat kita ambil. Dengan mengetahui permasalahannya, semakin cepat dan tepat juga solusi yang diambil.
2. Services.msc
Services.msc merupakan salah satu program yang terdapat pada sistem windows yang dapat membantu mengatur serta menjalankan berbagai macam servis pada sistem, baik yang sedang berjalan maupun tidak.
Jika printer tidak memberi respon, maka salah satu cara yang dapat dilakukan adalah dengan mengatur services.msc dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Tekan tombol Windows + Run (R) sebagai shortcut untuk membuka laman services.msc
- Setelah terbuka, ketik services.msc secara manual. Lalu klik OK atau tekan tombol enter pada keyboard
- Jika sudah demikian, tunggulah sampai jendela service lalu pilihlah menu “print spooler” lalu tekan “stop service”untuk menghentikan program yang sedang berjalan
- Langkah selanjutnya adalah, perkecil laman tersebut lalu masuk ke Windows Explorer dan pilih C:/Windows/System32/spool/PRINTERS
- Hapus semua file yang ada pada menu tersebut lalu
- Kembali ke jendela awal, yaitu services
- Restart komputer atau laptop anda untuk mulai mencetak serta me- refresh kembali
3. Kabel USB
Kabel Usb disini dimaksud untuk menyambungkan perangkat keras pada printer yang akan digunakan. Ada kalanya kita salah memasangnya atau kurang menempel.
Maka dari itu, hal pertama yang perlu diperhatikan adalah memastikan, dan jika tetap tidak bisa, maka dapat juga dengan cara mencabut dan memasang kembali kabel USB.
4. Reinstall Driver Printer
Setelah tahu seberapa pentingnya driver printer, maka bukan berarti hal ini luput dari gangguan. Jika hal ini terjadi, maka satu-satunya cara adalah menginstal ulang (reinstall). Dengan demikian, maka kerja printer akan menjadi lebih baik.
5. Servis
Cara terakhir yang bisa menjadi pilihan adalah dengan melakukan servis atau pengecekan yang memungkinkan kita mengetahui masalah apa yang terjadi.
Lebih baik lagi jika kita melakukan pengecekan atau servis secara rutin agar penanganan kerusakan tidak terlambat diambil
Printer memang merupakan alat elektronik yang sangat berguna serta praktis namun, tetap tidak dapat terhindar dari kerusakan juga.
Cara mengatasinya, kita tidak perlu langsung mengganti dengan yang baru. Bisa dengan mencoba terlebih dahulu cara-cara yang telah dipaparkan diatas.